皖南农商银行成功堵截一起电信诈骗

    “非常感谢你们，多亏了你们专业和细心的服务，及时为我守住了资金，以后我的钱都放在你们银行，放心！”皖南农商银行客户项女士激动地向银行工作人员致谢。

    2024年4月9日中午，客户项女士急急忙忙跑进皖南农商银行大厅，要求工作人员尽快帮她把两张存单共4万元提前销户，将钱转入银行卡中。柜面员工孙贤华询问提前销户原因，客户没有回应，吞吞吐吐似有疑惑。孙贤华当即警觉起来，察觉客户神情异常，便继续耐心询问客户提前销户原因，告知其中一张存单还有一个月即将到期，现在销户会损失很多利息。

    客户项女士这才说出事情原委，原来她昨天上班时接到上海公安局电话，说项女士在上海某银行办理了一张银行卡涉及电信诈骗，现在公安局要核实她所有银行账户信息，要求尽快到银行把存款转入银行卡中，并需购买一个新手机下载某某APP用于核实。由于对方提供了项女士本人的身份证影像件，项女士便深信不疑。对方要求她4月8日到银行转账，如果不及时转账就要逮捕她，因为工作已经耽误了一天，项女士在家害怕了一天，今天特地请假到银行办理。

（图为皖南农商银行工作人员耐心劝导客户堵截电信诈骗）

    此时，皖南农商银行员工确信项女士遇到了诈骗，不断劝阻其再进一步操作，并立即启动防范电信诈骗应急预案，向当地派出所报案。十分钟后，派出所民警赶到网点，对项女士进行现场教育，详细讲解电信网络诈骗的常见手段，告知客户如果再遇到此类情况，应该第一时间打电话报警，不能轻易向陌生人转账。客户这才意识到自己被骗，看着手里还未转账的存单，不禁心有余悸，不断对银行员工的耐心劝导表示由衷的感谢。

    近年来，电信网络诈骗手法多种多样，让人防不胜防。皖南农商银行成功堵截这起电信网络诈骗案件，不仅体现了员工高度的工作责任心和风险防范意识，也检验了皖南农商银行持续组织反诈教育、全面做好反诈工作的成果。接下来，皖南农商银行将继续担负起向公众普及金融知识、打击防范电信网络诈骗的社会责任，切实守护群众的钱袋子。