宁国农行港口支行成功拦截一起电信网络诈骗

 2023年10月27日上午，客户陈女士在农业银行宁国支行港口营业网点的ATM机办理人民币5万元的转账业务时，出现系统提示：“超过其转账限额”，转账不成功；随后陈女士便向该网点的大堂经理徐尧咨询如何进行大额转账。经该行大堂经理核实，因其掌上银行和ATM机转账限额为3000元，所以无法在自助设备办理超额转账；于是，陈女生声称这笔钱今日必须转到对方，要求立即在柜台办理人工转账。

 得益于监管部门、上级行的日常宣传、教育，该行营业网点的员工对于柜员反电信网络诈骗意识较强，徐经理觉得陈女士的转账比较可疑，于是继续询问客户，陈女士说钱是做投资的，并且该客户一直在与手机上“不明软件”中名叫王指导的人聊天，王指导让其不要与银行人员沟通，不要在人工柜台办理转账。徐经理立即询问陈女士转账收款方与其是什么关系，是否认识。陈女士回答时言辞闪烁，不愿正面回答。该行徐经理立即怀疑所谓的对方徐指导正在行使电信诈骗，当即终止为其办理业务，并对客户进行劝说。

 陈女士由于被洗脑的程度有点深，坚持不与徐经理沟通与解释，并且坚持要办理转账。徐经理立即将此情况告知网点主任及内勤行长，该网点果断110报警。在等待警方过程中，港口支行网点主任及内勤行长对陈女士进行安抚，并向陈女士讲解了电信诈骗的相关知识。

 待警方到来后，进行了认真而详细的调查与核实，事实证明：陈女士在刷视频时了解到高利息理财，一时有了贪念，追求所谓的高额利息，在不法分子指导下，在手机上下载不明APP，事实证明自己确实正在遭遇电信网络诈骗。宁国农行港口支行的工作人员成功阻截了这起案值5万元的网络诈骗。陈女士在了解实情后，才意识到了自己多么大意，感叹电信诈骗防不胜防的同时，对农业银行港口支行徐经理认真负责的态度深表感谢。

 为有效预防和减少电信诈骗案件的发生，增强群众反诈意识，宁国农行常态化做好金融知识普及，深入基层开展反诈宣讲，筑牢反诈“防火墙”，守护客户“钱袋子”。积极协助公安机关治理电信网络诈骗案件，切实保护人民群众的资金安全。